Chi siamo

Gestione del Sistema Qualità

Politica Per La Qualità

La Società Canavesana Acque s.r.l., consapevole che la qualità sia un fattore determinante nell’erogazione del Servizio Idrico Integrato, ha individuato i seguenti indirizzi strategici per le attività societarie:

  • fornire il Servizio Idrico Integrato nel pieno e costante rispetto delle prescrizioni qualitative delle Leggi Europee, Nazionali e Regionali, perseguendone il continuo miglioramento in termini di efficienza, efficacia ed economicità su livelli di qualità coerenti con le aspettative dell’utenza e con il risanamento idrico;
  • sviluppare attività integrative dei servizi a rete al fine di ampliare il campo delle prestazioni;
  • migliorare i servizi attuando tutte le soluzioni tecnologiche, organizzative e procedurali che contribuiscano a rendere sempre più chiaro e corretto il rapporto Azienda/Utenza e a far sì che i processi gestionali e i servizi forniti risultino adeguati a soddisfarne i requisiti;
  • ottimizzare le risorse ed accrescere la formazione per raggiungere i suddetti obiettivi contribuendo al miglioramento del rapporto costi-benefici;
  • mantenere ed accrescere l’immagine dell’Azienda per tutto quanto attiene alla qualità del servizio erogato.

La Società, al fine di attuare gli indirizzi di cui sopra, definirà e riesaminerà periodicamente specifici obiettivi per la qualità, espressi sia come iniziative particolari da attuare, sia come valori-traguardo degli indicatori di qualità allo scopo individuati.

Tali obiettivi saranno comunicati ai Responsabili del loro raggiungimento, incaricati di attuare ogni azione a tal fine necessaria, così come sarà prescritta a tutto il personale la scrupolosa applicazione del sistema di gestione per la qualità con lo specifico intento di:

  • diffondere capillarmente la presente politica per la qualità;
  • collaborare alla raccolta e all’analisi dei dati secondo quanto previsto dal sistema di gestione per la qualità;
  • soddisfare tutti i requisiti previsti dalle leggi e da ogni altra disposizione cogente;
  • contribuire al miglioramento dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità, da intendersi esso stesso come strumento dinamico in continua evoluzione.

Quale Rappresentante della Direzione è designato il Consigliere di Amministrazione incaricato del coordinamento tecnico del servizio, che riferirà all’Amministratore Delegato sull’andamento del sistema di gestione per la qualità e su ogni attività o processo che possa comprometterne l’efficacia, al fine di permetterne il miglioramento ed il riesame.

L’Amministratore Delegato

Dott. Renato PARENA



Certificazione Di Qualità

La Società è titolare di certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità rilasciata in data 7 Gennaio 2009 ai sensi della norma UNI EN ISO 9001: 2000 per i servizi di progettazione, costruzione e manutenzione di opere idrauliche relative al servizio idrico integrato (Settore EA codice 28a).

In data 26 Gennaio 2010 è stato effettuato con esito favorevole l’audit di sorveglianza secondo la norma UNI EN ISO 9001: 2000 ed in data 8 Ottobre 2010 è stato effettuato, anch’esso con esito favorevole, l’audit di adeguamento alla norma UNI EN ISO 9001: 2008.

Poiché il relativo attestato, aggiornato al 31 Marzo 2013, aveva validità fino al 6 Gennaio 2015 nel corso del mese di Ottobre 2014 è stato sostenuto con esito favorevole l’audit di rinnovo che in data 6 Gennaio 2015 ha consentito la riemissione del suddetto attestato con validità fino alla data del 6 Gennaio 2018.

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